Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo ECO-ONE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA, S.L. recopila, utiliza, conserva y, en su caso, comunica los datos personales de las personas que visitan, se suscriben, utilizan o realizan compras a través de The Hotel Drop by ECO-ONE (en adelante, los “Servicios”).

The Hotel Drop by ECO-ONE utiliza tecnología de Shopify para prestar parte de sus Servicios de tienda online, gestión de pedidos y operativa comercial. Por ello, determinados datos personales podrán ser tratados también por Shopify y por otros proveedores tecnológicos vinculados a la prestación del servicio. Shopify ofrece información específica sobre cómo trata determinados datos y sobre los controles de privacidad disponibles para los usuarios. (privacy.shopify.com)

Te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad antes de utilizar los Servicios. Al acceder, navegar, suscribirte o comprar a través de The Hotel Drop by ECO-ONE, declaras haber leído y comprendido esta Política.

1. Responsable del tratamiento

ECO-ONE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA, S.L.
CIF: B01924786
Domicilio: Calle Duque de Sesto 25, 1ª Derecha, 28009 Madrid, España
Email: info@eco-one.es
Teléfono: +34 960 258 728

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, ECO-ONE actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio, salvo en aquellos tratamientos respecto de los cuales un tercero, como Shopify, actúe como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad. Shopify informa de que determinados usos de datos dentro de su plataforma se rigen por su propio marco de privacidad. (privacy.shopify.com)

2. Qué es The Hotel Drop by ECO-ONE

The Hotel Drop by ECO-ONE es un proyecto de venta de mobiliario, piezas y equipamiento procedentes del sector hotelero, principalmente de segunda mano, comercializados a través de lanzamientos puntuales o “drops” comunicados principalmente por email a las personas suscritas.

La suscripción a la lista de correo constituye el canal principal para recibir información sobre nuevas aperturas, accesos, lanzamientos, novedades comerciales y comunicaciones relacionadas con el proyecto.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de cómo interactúes con nosotros:

  • datos identificativos, como nombre y apellidos;

  • datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono;

  • datos de compra, pedido y facturación;

  • datos relacionados con pagos y confirmaciones de transacción, si bien ECO-ONE no almacena ni accede directamente a los datos completos de tarjetas bancarias, que son tratados por proveedores de pago seguros;

  • datos de navegación, uso y datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, interacción con la web y tiempos de acceso;

  • datos vinculados a suscripciones, preferencias comerciales y comunicaciones enviadas o recibidas;

  • información que nos facilites al contactar con nosotros o al solicitar asistencia.

4. Fuentes de los datos

Los datos personales pueden obtenerse:

  • directamente del usuario, cuando se suscribe, compra, contacta con ECO-ONE o interactúa con los Servicios;

  • automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares, cuando navega por el sitio o utiliza la tienda;

  • a través de proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, comerciales o logísticos;

  • a través de Shopify, en la medida en que la tienda y determinadas funcionalidades se alojan o ejecutan sobre su infraestructura. Shopify explica que recopila y trata información sobre el acceso y uso de las tiendas alojadas en su plataforma para prestar y mejorar sus servicios. (Shopify)

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • gestionar tu suscripción a la newsletter o lista de correo;

  • comunicarte la apertura de drops, lanzamientos, accesos y novedades de The Hotel Drop by ECO-ONE;

  • habilitar, gestionar y controlar el acceso a lanzamientos y ventas;

  • tramitar compras, pedidos, cobros y, en su caso, incidencias relacionadas con ellos;

  • prestar atención al cliente y responder a solicitudes, consultas o reclamaciones;

  • cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas;

  • prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, fraude o incidencias de seguridad;

  • mejorar el funcionamiento del sitio, la experiencia de usuario y el rendimiento comercial de los Servicios;

  • enviarte comunicaciones comerciales, siempre que exista base legitimadora suficiente.

6. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos son, según cada caso:

  • tu consentimiento, por ejemplo, para la suscripción a comunicaciones comerciales;

  • la ejecución de una relación contractual o precontractual, por ejemplo, para tramitar una compra o atender una solicitud relacionada con un pedido;

  • el cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia fiscal, contable o de defensa de consumidores;

  • el interés legítimo de ECO-ONE para garantizar la seguridad del servicio, prevenir el fraude, mantener el correcto funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de usuario, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

La normativa de protección de datos exige informar de la base jurídica aplicable, del plazo de conservación, de los destinatarios y del modo de ejercer los derechos, entre otros extremos. (AEPD)

7. Carácter necesario de la suscripción

La suscripción por email constituye el canal principal mediante el cual se informa de la apertura de drops, accesos, claves, novedades y comunicaciones relacionadas con The Hotel Drop by ECO-ONE.

El usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace habilitado en cada comunicación comercial o escribiendo a info@eco-one.es. La retirada del consentimiento debe poder realizarse de forma tan sencilla como su otorgamiento. (AEPD)

La baja de la lista puede limitar o impedir la recepción oportuna de información sobre futuros lanzamientos, aperturas de acceso o comunicaciones comerciales vinculadas al proyecto.

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán ser comunicados o tratados por terceros que presten servicios a ECO-ONE, siempre dentro del marco legal aplicable y con las garantías exigibles, incluyendo, entre otros:

  • plataforma de e-commerce;

  • pasarelas o proveedores de pago;

  • servicios de email marketing;

  • proveedores de alojamiento web y soporte tecnológico;

  • proveedores logísticos o de gestión operativa;

  • asesorías, gestorías o servicios profesionales;

  • proveedores de analítica y mejora del servicio.

En particular, los Servicios se apoyan en Shopify, que puede tratar información personal para alojar la tienda, operar funcionalidades y prestar servicios asociados. Shopify ofrece además herramientas para la gestión de privacidad y configuración de cookies por parte del comercio. (Shopify Help Center)

También podremos comunicar datos a autoridades públicas, administraciones, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, ECO-ONE adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

Shopify indica igualmente que la información enviada a través de los Servicios puede transmitirse y compartirse con terceros ubicados en países distintos al del usuario, dentro de su ecosistema de prestación de servicios. (Shopify)

10. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales:

  • datos de suscripción y comunicaciones comerciales: mientras no solicites la baja o retires tu consentimiento;

  • datos de compra, pedido y facturación: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, contable o de responsabilidad;

  • datos de atención al cliente o incidencias: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o reclamación y, en su caso, durante los plazos legales aplicables;

  • datos técnicos o de navegación: durante el tiempo indicado en la Política de Cookies o durante el plazo necesario para las finalidades técnicas o analíticas correspondientes.

11. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

  • acceso;

  • rectificación;

  • supresión;

  • oposición;

  • limitación del tratamiento;

  • portabilidad;

  • retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@eco-one.es.

La Agencia Española de Protección de Datos recuerda que estos derechos pueden ejercerse frente al responsable del tratamiento y que, además, el interesado puede reclamar ante la autoridad de control si considera que sus datos no han sido tratados correctamente. (AEPD)

Si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad

ECO-ONE adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. No obstante, ninguna medida de seguridad es absoluta ni puede garantizar una seguridad total en Internet.

Los pagos se realizan a través de proveedores seguros especializados, de modo que ECO-ONE no almacena ni accede directamente a los datos completos de las tarjetas bancarias.

Te recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros.

13. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para suscribirse, contratar y comprar a través de The Hotel Drop by ECO-ONE.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor nos ha facilitado datos personales, puede solicitar su eliminación escribiendo a info@eco-one.es.

14. Cookies

El sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas, de medición, personalización o mejora de la experiencia de usuario.

Para más información sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de configurarlas o rechazarlas, puedes consultar nuestra Política de Cookies. Shopify ofrece además ajustes de privacidad y herramientas de gestión de consentimiento para ayudar a los comercios a cumplir con la normativa aplicable. (Shopify Help Center)

15. Sitios web y servicios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros. ECO-ONE no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas antes de facilitarles información personal.

16. Relación con Shopify

The Hotel Drop by ECO-ONE se apoya en la infraestructura de Shopify para operar parte de la tienda online. En este contexto, Shopify puede recopilar y tratar información personal relativa al acceso, uso y funcionamiento de la tienda, tanto para prestar sus servicios como para mejorar su plataforma y determinadas funcionalidades.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal y sobre los derechos que pueden corresponderte respecto de tratamientos realizados por Shopify, puedes consultar su política de privacidad y su portal de privacidad. (privacy.shopify.com)

17. Modificaciones de esta política

ECO-ONE podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de funcionamiento del proyecto.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en este sitio web indicando la nueva fecha de actualización.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestras prácticas en materia de datos personales, o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

ECO-ONE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA, S.L.
Calle Duque de Sesto 25, 1ª Derecha, 28009 Madrid, España
info@eco-one.es
+34 960 258 728