Politique d’expédition
Politique de Retrait des Produits The Hotel Drop by ECO-ONE
Dernière mise à jour : 9 juin 2026
Chez ECO-ONE, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Notre marché étant exclusivement composé de produits de seconde main provenant du secteur hôtelier, nous n'effectuons pas de livraison à domicile. Tous les produits doivent être retirés en personne au point de collecte désigné.
1. Absence de livraison
ECO-ONE FRANCE SAS ne propose pas de service de livraison à domicile. Tout produit acheté sur le Site Web doit être retiré en personne par l'acheteur ou par une personne mandatée par celui-ci, au point de retrait communiqué lors de la confirmation de commande.
2. Point et créneau de retrait
Les produits sont disponibles au retrait dans l'établissement hôtelier partenaire concerné par chaque drop. L'adresse exacte, la date et le créneau horaire de retrait sont communiqués à l'acheteur par email après confirmation de commande.
L'acheteur est invité à respecter le créneau qui lui est assigné. En cas d'impossibilité, il doit contacter ECO-ONE FRANCE SAS dans les meilleurs délais à customer@eco-onemarkets.com
3. Conditions de retrait
Au moment du retrait, l'acheteur doit :
- Présenter sa confirmation de commande
- Disposer d'un véhicule adapté aux dimensions et au poids du produit
- Procéder à l'inspection du produit et signer le bon de retrait, conformément à notre Politique de Retours
À compter de la signature du bon de retrait, le produit est sous l'entière responsabilité de l'acheteur. ECO-ONE FRANCE SAS décline toute responsabilité pour tout dommage survenant lors du transport après le retrait.
4. Retrait par un tiers
L'acheteur peut mandater un tiers pour effectuer le retrait à sa place. Celui-ci doit présenter une copie de la confirmation de commande, une autorisation écrite de l'acheteur et sa propre pièce d'identité.
5. Non-retrait
Si le produit n'est pas retiré dans le créneau communiqué sans contact préalable, ECO-ONE FRANCE SAS se réserve le droit de remettre le produit en vente.
6. Contact
Pour toute question relative au retrait de votre commande :
ECO-ONE FRANCE SAS 61 Rue de Lyon, 75012 Paris, France 📧 customer@eco-onemarkets.com 📞 09 70 70 44 28 🌐 www.eco-onemarkets.com